SHIPPING
AUSTRIA
Austrian Post: 5,50€
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SHIPPING WITHIN EU, UK & CH, USA AND ALL THE OTHER COUNTRIES WILL BE SOON
FEES & IMPORT DUTIES
For all deliveries outside the EU, import duties may be charged (fees, import duties, VAT), which are determined by the destination country. They are calculated according to the country of manufacture/origin and the classification of the goods and are levied once your package reaches your country. EL BADRAWY does not withhold duties and taxes during the checkout process and cannot predict what your possible duties will be: in the event that such additional duties are incurred, they must be paid in order for your package to be cleared. In this case, the customer is responsible for the costs incurred. Please contact your local customs office for more information about your country's policies.
DELIVERY TIMES
Unless otherwise stated in the respective offer, the delivery of the goods in the domestic market (Austria) will be made within 4 - 5 working days, for foreign deliveries correspondingly longer (in case of agreed prepayment after the date of your payment instruction). Please note that there is no delivery on Sundays and public holidays. If you have ordered items with different delivery times, we will send the goods in one shipment, unless we have made other agreements with you. In this case, the delivery time is determined by the article with the longest delivery time that you have ordered.
Accepted payment methods
- Payment by Credit Card
- Payment by Apple Pay
Further details on payment
If you pay by credit card, your credit card account will be debited upon conclusion of the contract.
If you have any questions, you will find our contact details in the imprint.
RETURNS
If you are unsure about the size of an item or have any other questions about it, please check the size charts or write us at info@elbadrawy.com, we will be happy to answer any questions you may have about the fit or material.
In case you want to return your order, please write us an e-mail to info@elbadrawy.com with your order number and the reason for the return. Once we receive your package, you will get the money for your ordered products refunded within three business days via the same method you used for payment.
The return shipping costs have to be paid by the customer.
Thank you for your understanding.
REFUND POLICY
Widerrufsrecht für Verbraucher
Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Geschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Zusteller ist, die Waren in Besitz genommen haben. Dies gilt, wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer Bestellung bestellt haben und diese zusammen oder getrennt geliefert wurden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (EL BADRAWY, E-Mail: info@elbadrawy.com) eine eindeutige Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, zukommen lassen. Sie können hierfür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht zwingend erforderlich ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung vor Ablauf der 14 Tage absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion genutzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Gebühren berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, was zuerst eintritt.
Sie müssen die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs, an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
- Lieferung von Waren, die nach individuellen Wünschen des Verbrauchers gefertigt oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
- Lieferung von schnell verderblichen Waren oder solchen mit einem kurzen Verfallsdatum;
- Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber erst nach 30 Tagen geliefert werden und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
- Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, außer bei Abonnement-Verträgen.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei folgenden Verträgen:
- Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, wenn das Siegel nach der Lieferung entfernt wurde;
- Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in versiegelten Verpackungen, wenn das Siegel nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es an uns zurück.)
- An EL BADRAWY, Lazarettgasse 28/10, 1090 Wien, E-Mail: info@elbadrawy.com
- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
- Name des/ der Verbraucher(s)
- Anschrift des/ der Verbraucher(s)
- Unterschrift (nur bei Mitteilung in Papierform)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen